Capacitación y Competencia
Capacitación y Competencia
Section titled “Capacitación y Competencia”Objetivo
Section titled “Objetivo”Establecer los lineamientos y requisitos para la capacitación, evaluación de competencias y actualización del personal involucrado en las operaciones de transporte terrestre, garantizando que cuente con los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para cumplir con el SG‑SST.
Alcance
Section titled “Alcance”Este capítulo aplica a:
- Conductores y operadores de vehículos.
- Personal de carga, descarga, estiba y maniobras.
- Personal de mantenimiento vehicular.
- Supervisores, coordinadores y personal de monitoreo.
- Cualquier trabajador cuyas funciones tengan impacto en la seguridad operacional.
Responsables
Section titled “Responsables”— Área de Seguridad y Salud en el Trabajo
— Gerencia de Operaciones / Transporte
— Área de Recursos Humanos / Capacitación
— Supervisores y Coordinadores
— Conductores y Personal Operativo
Desarrollo
Section titled “Desarrollo”1. Principios de Capacitación y Competencia
Section titled “1. Principios de Capacitación y Competencia”- La capacitación es obligatoria para todo el personal operativo.
- Ningún trabajador debe realizar tareas críticas sin la formación mínima requerida.
- La competencia se evalúa de forma inicial y periódica.
- La capacitación se basa en los riesgos identificados en la matriz IPER y en los POS.
2. Capacitación Inicial
Section titled “2. Capacitación Inicial”Todo trabajador que ingrese a la organización o cambie de puesto debe recibir capacitación inicial, que incluye como mínimo:
Contenido mínimo
- Inducción al SG‑SST y a la política de seguridad.
- Identificación de peligros y riesgos en el transporte terrestre.
- Procedimientos Operativos Seguros (POS) aplicables a su puesto.
- Uso correcto del EPP.
- Procedimientos de emergencia y planes de evacuación.
- Normatividad básica de tránsito y transporte.
- Seguridad física y prevención del delito.
3. Capacitación Periódica y de Refuerzo
Section titled “3. Capacitación Periódica y de Refuerzo”La empresa debe establecer un programa anual de capacitación que incluya:
- Refrescos en conducción defensiva.
- Actualización en POS (carga, descarga, estiba, maniobras).
- Talleres de gestión de fatiga y factores psicosociales.
- Simulacros de emergencia.
- Retroalimentación basada en incidentes y hallazgos de auditorías.
La frecuencia mínima recomendada es anual, o mayor según el nivel de riesgo.
4. Evaluación de Competencias
Section titled “4. Evaluación de Competencias”La competencia del personal se evalúa mediante:
Métodos de evaluación
- Evaluaciones teóricas (exámenes escritos o digitales).
- Evaluaciones prácticas (maniobras, conducción, uso de equipos).
- Observaciones en campo o en ruta.
- Revisión de desempeño e historial de incidentes.
Criterios de competencia
- Conocimiento de procedimientos y normas.
- Aplicación correcta de POS.
- Uso adecuado del EPP.
- Conducta segura y profesional.
El personal que no cumpla con los criterios debe recibir capacitación adicional y ser reevaluado.
5. Capacitación Específica por Rol
Section titled “5. Capacitación Específica por Rol”Conductores / Operadores
- Conducción defensiva.
- Gestión de fatiga.
- Estiba y sujeción de carga.
- Uso de sistemas de monitoreo y comunicación.
- Procedimientos en caso de emergencias en ruta.
Personal de carga y descarga
- Técnicas seguras de manipulación de carga.
- Uso de equipos de izaje (si aplica).
- Prevención de atrapamientos y caídas.
Personal de mantenimiento
- Procedimientos seguros de mantenimiento.
- Bloqueo y etiquetado (LOTO) si aplica.
- Manejo de sustancias peligrosas (si aplica).
Supervisores y coordinadores
- Supervisión segura de operaciones.
- Investigación básica de incidentes.
- Gestión de riesgos y toma de decisiones.
6. Registro y Control de la Capacitación
Section titled “6. Registro y Control de la Capacitación”La empresa debe:
- Mantener registros actualizados de todas las capacitaciones impartidas.
- Registrar asistencia, temas, fechas y facilitadores.
- Documentar resultados de evaluaciones de competencia.
- Verificar que ningún trabajador realice tareas críticas sin capacitación vigente.
7. Reentrenamiento y Capacitación Correctiva
Section titled “7. Reentrenamiento y Capacitación Correctiva”Se debe programar reentrenamiento cuando:
- Se detecten desviaciones graves en auditorías o supervisiones.
- Ocurran incidentes o accidentes relacionados con fallas en la aplicación de procedimientos.
- Se introduzcan nuevos equipos, tecnologías o procesos.
- Cambien requisitos legales o normativos.
Registros Asociados
Section titled “Registros Asociados”— Programa anual de capacitación
— Registro de asistencia a cursos y talleres
— Evaluaciones teóricas y prácticas
— Registro de competencias por puesto
Documentos Relacionados
Section titled “Documentos Relacionados”— Matriz IPER
— Procedimientos Operativos Seguros (POS)
— Planes de Emergencia
— Política de Seguridad y Salud en el Trabajo